Online Booking

Was Online Booking leistet#

Online Booking ist die in cashwerk integrierte Terminbuchung. Deine Kunden buchen Termine selbst über eine öffentliche Seite, ohne sich anzumelden. Externe Buchungstools brauchst du dafür nicht.

Buchungsseiten einrichten#

Für deine Buchungsseiten stehen dir diese Möglichkeiten zur Verfügung:

• Corporate Design: Die öffentlichen Buchungsseiten lassen sich über ein anpassbares Theme an dein Erscheinungsbild anpassen.
• Event-Typen: Du legst fest, welche Terminarten angeboten werden, zum Beispiel Beratung, Termin oder Workshop.
• Verfügbarkeitsregeln: Diese definierst du pro Mitarbeiter und pro Event-Typ.
• Sondertage: Mit Datums-Overrides weichst du für einzelne Tage von den üblichen Regeln ab.
• Eigene Formularfelder: Du ergänzt das Buchungsformular um benutzerdefinierte Felder.
• Buchungslinks: Jede Buchungsseite lässt sich über einen Link teilen.

So läuft die Terminbuchung ab#

• Buchung durch Kunden: Kunden buchen öffentlich und ohne Login.
• Buchung durch Mitarbeiter: Mitarbeiter können Termine auch intern buchen.
• Verfügbarkeitsprüfung: cashwerk prüft die Verfügbarkeit automatisch.
• Kalendereintrag: Jede Buchung wird automatisch im Kalender eingetragen.
• ICS-Datei: Für die Teilnehmer wird eine ICS-Datei erzeugt.
• Gast-zu-Kontakt-Konvertierung: Die buchende Person wird zum CRM-Kontakt.

Erinnerungen und Verwaltung#

• E-Mail-Erinnerungen: Vor dem Termin werden automatisch Erinnerungen per E-Mail versendet.
• Stornierung und Umbuchung: Kunden können ihren Termin selbst stornieren oder umbuchen.
• Reminder-Log: Im Protokoll kannst du nachvollziehen, welche Erinnerungen versendet wurden.
• Verknüpfung: Buchungen sind mit CRM und Kalender verbunden.

Deine Vorteile#

• Terminbuchung direkt in der Plattform, ohne zusätzliches Buchungstool
• Durchgängiger Ablauf: Buchung, Kalender, CRM-Kontakt, Deal
• Professioneller Auftritt durch dein Corporate Design auf den Buchungsseiten
• Weniger Verwaltungsaufwand, weil Kunden selbst buchen